Hizmet Koşulları

Canka Petshop olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Satın alma işleminizle ilgili olarak, aşağıdaki şartlar geçerli olacaktır. Bu şartları kabul ederek alışveriş yapabilirsiniz.

1. Genel Şartlar

  • Canka Petshop, Axolotllar ve ilgili ürünler konusunda uzmanlaşmış bir e-ticaret platformudur. Satın alacağınız ürünler, yalnızca www.cankapetshop.com üzerinden temin edilebilir.
  • Müşteri Hesabı: Alışveriş yaparken bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmemektedir. Ancak, hesabınızın oluşturulması, sipariş takibi ve sonraki alışverişlerde kolaylık sağlamak adına önerilir.
  • Yaş Sınırlamaları: Canka Petshop üzerinden alışveriş yapmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir. 18 yaş altı müşteriler, ebeveyn veya yasal vasilerinin onayı ile alışveriş yapabilirler.

2. Sipariş Verme

  • Sipariş verirken, ürünlerin doğru olduğundan ve doğru miktarda seçildiğinden emin olmalısınız. Canka Petshop, siparişinizin doğru bir şekilde tamamlanabilmesi için gerekli tüm bilgileri sağlamanızı bekler.
  • Siparişinizin tamamlanmasının ardından, bir onay e-postası alırsınız. Siparişinizle ilgili herhangi bir değişiklik veya iptal talebi için en geç siparişinizin işleme alınmasından önce bizimle iletişime geçmelisiniz.

3. Fiyatlar ve Ödeme Yöntemleri

  • Fiyatlar: Sitemizde yer alan fiyatlar, güncel olup tüm vergiler dâhil olarak belirtilmiştir. Ancak, ürünlerin fiyatlarında herhangi bir değişiklik yapılabilir.
  • Ödeme Yöntemleri: Canka Petshop, banka havalesi ile ödeme seçeneği sunmaktadır.

4. Teslimat ve Kargo

  • Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme alındıktan sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilecektir. Türkiye içi teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
  • Kargo Ücreti: 3000TL ve üzeri siparişler için ücretsiz kargo sağlanmaktadır. 150 TL üstündeki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Sepet sayfasında ödenmemektedir.
  • Adres Değişikliği: Siparişinizin kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılması mümkündür. Ancak, kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılması mümkün değildir.

5. İade ve Değişim

  • İade: Canka Petshop, satın aldığınız ürünlerin iadesine 14 gün içinde izin verir. Ancak, iade edilecek ürünün açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • Değişim: Ürün değişimi, yalnızca arızalı veya hatalı ürünlerde mümkündür. Değişim talebini 3 iş günü içinde bildirdiğiniz takdirde, iade işlemi başlatılacaktır.
  • İade Süreci: Ürünlerinizi iade etmek için, siparişinize ait faturayı ve iade talebinizi bizimle iletişime geçerek bildirmelisiniz. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde geri gönderilmelidir.

6. Müşteri Sorumlulukları

  • Canka Petshop, siparişinizin doğru ve eksiksiz teslim edilmesi için gerekli tüm önlemleri alır. Ancak, müşteriler, teslimat adresinin doğruluğundan ve eksiksizliğinden sorumludur.
  • Satın alınan ürünler, yalnızca belirtilen kullanım amacına uygun şekilde kullanılmalıdır. Özellikle Axolotlların sağlığı için kullanılan akvaryum malzemelerinin doğru şekilde seçilmesi ve düzenlenmesi önemlidir.

7. Garanti

  • Ürünlerimizde garanti kapsamı, sadece Akvaryum Ekipmanları ve Axolotl Sağlık Ürünleri gibi belirli kategorilerde geçerlidir. Ürünlerimizde yaşanabilecek herhangi bir arıza veya eksiklik durumunda, garanti süresi ve koşulları geçerli olacaktır. Garanti kapsamı dışında kalan ürünler için iade ya da değişim yapılması mümkün değildir.

8. Hizmet Değişiklikleri ve Sona Erdirme

Canka Petshop, platform üzerinde yer alan hizmetlerin içeriğini veya bu şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahiptir. Yapılacak değişiklikler, site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

İletişim Bilgileri:

Oy Ver